Vid inflyttning
Nycklar till lägenhet/garage ska hämtas och utkvitteras hos LENY efter överenskommelse med besiktnings ansvarige. Vid inflyttningen får du tre eller fem (beroende på bostadsområde) uppsättningar nycklar till lägenheten. Samtidigt får du också nyckel till tvättbokningskolv och eventuell postbox. Om du flyttar in i en nyare fastighet får du också en tagg. Det är en liten plastbit som man kan öppna valda dörrar med, dvs man behöver ingen nyckel eller kod. Med andra ord så är taggen ett komplement till nycklar. Till vissa källargarage får du också en fjärrkontroll för att öppna porten vid in- och utpassage.
Vid utflyttning
Nycklar till lägenheten, garage, postbox och tvättbokningskolv överlämnas till den besiktnings ansvarige i samband med besiktningen. I protokollet ska återlämnade nycklar redovisas och kvitteras. Förlorade nycklar och eventuellt byte av lås cylindrar ersättes av hyresgästen.
Utelåst
Om du har blivit utelåst kan du, i mån av tillgänglig personal, kontakta LENY för hjälp med upplåsning med huvudnyckel. Tjänsten är avgiftsbelagd, och kostnaden varierar beroende på tidpunkt (dagtid, kvällar och helger).
Om ingen personal finns tillgänglig behöver du själv kontakta en auktoriserad låssmed. Du ansvarar själv för kostnaden för låssmedens arbete samt eventuella nya nycklar.
Förlorade nycklar
Om du tappat bort eller på annat sätt förlorat nycklar ska du vända dig till LENY.
Exempel på kostnad för nycklar och lås:
Om nyckeln till lägenhetens cylinder saknas kan en ny behöva beställas.
Vid behov kan även låscylindern till lägenhetsdörren bytas.
Finns flera lås cylindrar (t.ex. till terrass- eller balkongdörr) måste även dessa bytas eftersom det ska vara samma låsning inom lägenheten. Antalet cylindrar debiteras hyresgästen.
Extra nycklar
Är du i behov av extra nycklar (t.ex till anhörig, hemtjänsten, sjukvården m.m.) kan du göra en beställning. Nycklarna debiteras.
Hittade du inte svaret på din fråga?
Om du inte hittar svaret på din fråga här — tveka inte att höra av dig. Du kommer åt kontaktinformationen och vårt kontaktformulär via länken nedan. Vi hjälper gärna till att ge dig rätt information!